Perguntas Frequentes

Sim, todas as vendas enviadas pela PC Survival Games são originais, para serem usados no jogo original, sem necessidade de nenhum software ou modificação que viole os termos dos mesmos. A PCSurvival.Games realiza a revenda dos produtos digitalmente, fornecendo acesso ou keys aos mesmos.

Sim, temos tutoriais bem explicativos de como realizar a instalação e iniciar o jogo, logo em seguida você pode utilizar seus produtos que adquiriu e jogar. Caso venha a ter problemas, pode sempre contar com nossa equipe de suporte!

O envio é realizado via email logo após a confirmação bancária de pagamento, permitindo um acesso rápido e fácil. Em caso de verificações de pagamento, os envios são realizados em até 24h.

Para cartões de crédito e pix, o pagamento geralmente é normalmente confirmado de imediato. Mas para alguns pagamentos, pode ser necessário uma verificação de segurança para que seu pagamento seja aprovado.Esse processo pode levar até 24h úteis. Para facilitar e acelerar o processo, você pode nos enviar o comprovante por email.

Você vai receber via email (o mesmo utilizado no momento da compra) todos os dados para acesso completo e suporte, fornecemos todas informações de instalação e acesso do jogo para te ajudar.

A PC Survival Games comercializa e fornece produtos originais e acessos dentro dos jogos, sem utilização de nenhum software ou modificação, sem nenhum vinculo com as empresas, detentora dos direitos da marca. Conseguimos realizar vendas com preços competitivos pois comercializamos produtos adquiridos via marketplaces, revendas autorizadas ou via negociações de chaves de acesso que foram adquiridas a preço competitivos.

Depende do produto jogo escolhido, em grande parte nossos produtos são para jogos que rodam em PC e MAC.

Em cada página do referente jogo, você consegue encontrar os requisitos minimos.

Cada compra possui 30 dias de garantia e suporte completo, podendo utilizar nossos serviços para qualquer dúvida ou problemas que tenha. Por isso recomendamos que mantenham seus dados seguros e protegidos o quanto antes para evitar problemas após os 30 dias.

Você irá receber em seu email de entrega um tutorial explicando como realizar a instalação e inicialização. Caso não consiga mesmo com o tutorial, nos encaminhe o seu problema via suporte.

Entre em contato com nosso suporte que vamos te dar toda assistência para auxiliar na resolução do seu problema, como auxílio na instalação, configuração, entre outros.

Não, todas as compras são únicas e não são cobradas mais que uma vez, após o recebimento você pode jogar a vontade sem necessidade de fazer outra compra.

Não, caso queira jogar online ou em servidores com amigos, é necessário que cada um tenha sua própria conta.

Todo sistema de pagamento e gestão dos seus dados é feito em ambiente seguro e criptografado. Utilizamos sistemas anti-fraude e paineis de controle especializados para proteção, dando garantia e segurança para o comprador e vendedor.

É possível realizar a compra por Cartões de Crédito, Pix e Débito Online.

Não, somente conseguimos prestar suporte de compras diretamente em nosso site.

Garantimos qualidade no atendimento sempre! Nosso serviço de suporte especializado na lingua portuguesa vai auxilia-lo em quaisquer problemas relacionado ao jogos, seja instalação, recuperação ou dúvidas no geral. Todos produtos revendidos são adquiridas de maneira legal e garantimos o acesso e funcionamento sempre.

Não estamos oferecendo a venda no momento.

Sim, sempre que em estoque, vendemos Gift Cards com código para ativação dos mesmos.

Possuimos tutoriais e nossa equipe pode auxiliar com dúvidas e dicas de como realizar modificações ou utilizar o jogo da melhor maneira, mas não temos controle do jogo e suas funcionalidade nem do computador dos nossos clientes.

Nos orgulhamos de ter um tempo médio de resposta muito baixo e um alto índice de resolução de problemas, nossa empresa preza pelo atendimento e reconhecimento.

Limitamos ao máximo de 6 pedidos por IP por dia.

Pedimos paciência e que aguarde o nosso suporte responder. Normalmente respondemos em menos de 2h. Porém, em alguns momentos com a alta demanda pode fazer com que leve algum tempo, mas iremos retornar assim que possível.

Entre imediatamente em contato com nossa equipe de suporte, um processo de verificação será realizado, se constatar que a chave não foi utilizada, nossa equipe pode te guiar com o processo completo.

Youtubers parceiros divulgam nossa loja em seus vídeos sempre que possível! Grave um vídeo e nos envie para analisarmos.

Você pode jogar utilizando Windows, Mac e Linux.